11月4日，神舟十八号乘组安全“回家”；10月30日，神舟十九号载人飞船成功发射。在成功的喜悦背后，有这样一群人，他们默默奋战在科研人员身后，始终不畏艰难、甘于奉献，为一竞技科研生产保驾护航，他们就是奋战在酒泉卫星发射中心的一竞技科技集团一院万源实业公司服务保障团队。
用心保障在外吃好
今年的国庆假期试验队员们是在发射场度过的。为了缓解大家紧绷的神经，万源实业公司服务保障团队在十一假期精心策划了丰富而温馨的美食活动，将家常菜精细做、将日常菜创新做。从室外烧烤的热烈到海鲜大排档的鲜美，再到铜锅涮肉的温暖，每一场美食盛宴都为试验队员带来了丰富的味觉体验。
服务保障团队24小时待命，越是临近发射，越是将工作时间逐步延长至深夜。团队结合天气变化、市场应季食材，精心调整主菜、小吃、汤粥等菜品，实现菜品多样化与营养均衡的双重目标。
结合现场情况，团队始终严格执行4D食品安全管理体系标准，加强食品安全检查和培训，进行自查自纠，更是梳理了后勤保障服务关键要素，定制各区域《后勤综合服务意见征集》二维码并摆放在餐厅餐桌明显位置，方便团队随时了解现场服务情况。
用心呵护出行稳妥
越是细节，越要把控服务的品质。为了应对各种突发情况，服务保障团队驾驶员每次出车前一定会提前查看车内物资是否完备齐全。团队结合安全保密形势要求，订购了安全提醒语音播报器和安全设备，并制作多套警示标识粘贴在车内，确保安全规范、服务到位。
教育培训、预案演练、风险辨识、监督整改，团队将“大安全”意识深植思想、见于行动，形成网格化安全模式，加强车辆“点线面”综合管理。在用车后，不仅驾驶员会进行每日车辆安全检查，确保下一次出行的安全，团队也会持续加强对驾驶员的健康监测，不断提升试验队员用车安全水平。
团队还加派了一名车辆维修工保障日常用车，在车辆有问题时进行及时维修，保证任务用车安全高效。
用心满足入住需求
让试验队员住得舒心满意更是保障团队的使命与责任。保障团队将工作前移，积极与试验队、驻地相关部门建立通联机制，提前摸清需求、做好预储预置，实现服务保障与任务的无缝衔接。
在试验队员到达前，团队积极与住宿场区、外场酒店进行沟通，全面检查室内空调、中央空调、淋浴设施等，确保试验队员入住期间能够正常使用。
入住期间，团队用一个个小细节传递着服务保障的温暖，“管家式”服务收获了试验队员的连连称赞。
今年是一院万源实业公司实体化挂牌20周年。20年来，万源实业公司始终秉持“保障科研生产，服务职工生活”的初心使命，深刻践行大保障首责主责，做好服务保障工作。在每一次任务背后，都凝聚着服务保障团队成员的默默付出与护航担当，无论是广袤的戈壁荒滩，还是南海之滨，他们用坚韧不拔的毅力为科研任务提供着稳妥保障。他们或许没有惊天动地的壮举，但他们的每一次付出，都是对护航承诺的坚守。
（王洋）
